Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Asistenxa es un producto desarrollado por ChambaPRO SAPI de CV, empresa constituida en México. Ofrecemos una plataforma SaaS de automatización empresarial con inteligencia artificial. Para contactarnos: info@asistenxa.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas Asistenxa:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos del negocio: nombre del espacio de trabajo, logo, información de contacto.
• Datos de uso: conversaciones con agentes IA, configuraciones, integraciones activas.
• Datos de pago: procesados por proveedores terceros (no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de integraciones de Google: cuando conectas tu cuenta de Google mediante OAuth, solicitamos permisos específicos (Scopes) para operar las integraciones autorizadas. Estos tokens se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para ejecutar las acciones que tú solicites.
  • Gmail (gmail.modify): leemos consultas, clasificamos buzones y redactamos borradores para automatizar tu comunicación.
  • Google Drive (drive): creamos y organizamos archivos para reportes, contratos y gestión documental automatizada.
  • Google Contacts (contacts): sincronizamos y gestionamos tu base de contactos para envíos precisos.
  • Google Calendar (calendar): consultamos disponibilidad y agendamos eventos respetando tus horarios.
  • Google Sheets (spreadsheets): leemos y escribimos datos para crear CRMs y tableros de control automatizados.

3. Uso de la información de Google

El uso de Asistenxa con las APIs de Google (incluyendo Gmail, Google Calendar, Google Sheets y Google Drive) se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.

Garantías adicionales:

• Solo solicitamos los permisos de Google estrictamente necesarios para las funciones que seleccionas.
• Los datos obtenidos de las APIs de Google no se comparten con terceros humanos ni para entrenamiento de modelos externos sin tu consentimiento explícito.
• No usamos los datos de las APIs de Google para publicidad personalizada.
• No usamos los datos de Gmail para leer, escanear ni analizar correos electrónicos con fines distintos a los que tú explícitamente solicitas.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o desde la sección de Integraciones en Asistenxa.

4. Cómo usamos tu información

• Proveer, operar y mejorar la plataforma Asistenxa.
• Ejecutar las automatizaciones e integraciones que configures.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta (nunca marketing sin consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de infraestructura: Appwrite, AWS S3, OpenAI — bajo acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago: Stripe, PayPal, NOWPayments.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento seguro de credenciales de integraciones y controles de acceso estrictos.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días. Los tokens de acceso de Google se eliminan inmediatamente al desconectar una integración.

8. Tus derechos

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Revocar el acceso a integraciones de Google en cualquier momento.
• Portar tus datos (exportar).
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@asistenxa.com.

9. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo o de terceros con fines publicitarios.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

• 📧 info@asistenxa.com
• 🌐 asistenxa.com
• 🏢 ChambaPRO SAPI de CV — México